晋中市市场监督管理局（知识产权局）

2023年“双十一”即将来临，为了保障您的网购权益，我们特此提供以下消费提示：

一是选择诚信电商，放心舒心网购。建议您在网购时，首选证照资质齐全、信用良好的诚信电商平台。认真查看平台内店铺首页醒目位置是否公开营业执照信息、电子链接标识、经营业务相关的行政许可等信息，切勿在非正规电商平台购物消费，以免商品质量或售后服务没有良好保障。

二是注重网购安全，谨防交易诈骗。建议您增强消费安全意识，提升安全防范能力。使用安全网络，选择官方网站、APP或小程序等进行消费，牢记账户信息安全，妥善设置各类账户密码。高度警惕非自营平台的高额返利、红包、中奖付费等链接、二维码，谨防因信息泄露导致资金安全风险。切勿对个人账户直接转账付款消费，确保合法合规。不要轻信所谓客服、公安、海关等退费退款、账户转移、补交税费等涉嫌诈骗的电话或信息。

三是识别网购“套路”，留心虚假优惠。建议消费者在购物时，认真阅读商品详情、促销规则、售后服务等信息，警惕虚假促销、虚假优惠等行为。同时，要关注商品的退换货政策，确保自己的权益得到保障。

四是当面查验商品，核实无误签收。在收到快递或包裹时，建议消费者当面查验商品，确保商品质量、数量、规格等与购物信息一致，并核实无误后再签收。如发现商品有质量问题或与购物信息不符，请及时联系卖家或电商平台客服进行处理。

五是保留购物凭证，依法维护权益。建议消费者在购物时，注意保留购物凭证，如订单号、交易记录、聊天记录等。如遇到消费纠纷或质量问题，请及时联系卖家或电商平台客服进行沟通协商。如协商无果，可向相关消费者保护机构或监管部门投诉举报，依法维护自身权益。

最后，祝您在“双十一”购物节中享受到优质的商品和服务，同时也要注意保护自己的合法权益。