晋中市市场监督管理局  晋中市消费者协会

消  费  警  示

（2023年第4号）

“五一”消费警示

“五一”劳动节将至，随着天气变暖，旅游、购物、聚餐将迎来新高峰，为保障广大消费者合法权益，构建放心、安全、和谐的消费环境，特提醒广大消费者在假期出行、购物时秉持安全第一的原则，践行绿色消费的理念，维护自身享有的权利。

消费凭证要保留

消费者在购买商品或者服务后，要注意索取购物凭证、服务单据、合同、付款凭证等，以作为维权时的重要依据，同时还可以对商品宣传广告、聊天记录、支付记录进行截图保留。发生消费纠纷后，应主动与经营者联系，出示消费凭证并进行协商解决，无法协商一致的，可与市场监管部门联系。

旅游消费要谨慎

跟团旅行时一定要对服务的价格、质量、规格、标准等合同条款严格审查，了解旅行社的《营业执照》《旅行社业务经营许可证》等相关资质；明确违约责任，签订书面合同，合同应对旅游的费用、行程安排、交通、住宿、餐饮、退团、合同变更、人身安全、双方权利义务等事项进行约定，特别是自费项目和非自费项目，一定要明确，谨防字面歧义；自驾游提前检查车况，守法通行，不去未开放景点、无人区和存在安全隐患的目的地，建议提前预约旅游景点，错峰出行，了解景区规则并自觉遵守。

擦亮眼睛看促销

面对商家“优惠、买送、清仓、返券”等促销打折活动诱惑时，应保持头脑清醒，货比三家；要仔细阅读商场促销活动的具体规则、时限等内容，根据自身情况合理购买，切勿因打折而盲目选购，做到明白、理性消费；选购商品或接受服务时应注意详细查看产品说明书、销售授权证书、合格证等相关证明，对打折商品或赠品也要当面查验质量。要认真辨别商品真伪和质量好坏，不偏信商家宣传，在购买商品前要核实商品价格，货比三家，尽可能全面地了解商品信息，选择正规平台购买。

办预付卡要慎重

美容美发、健身、培训、餐饮、装修等行业会利用节日搞让利、打折、预存优惠等活动，吸引消费者办理预付卡，建议消费者谨慎办理。要准确考虑自己的实际需求，理性消费。可以看一看发卡企业证照是否齐全，详细了解相关情况。与合规企业签订合同，并细化约定服务的内容。一次性存入金额不要太多，切忌冲动消费。平时注意保留相关的证据材料，一旦出现问题要及时维权，警惕预付费后商家停业或跑路带来经济损失。

餐饮消费需节俭

牢固树立“节约光荣、浪费可耻”的消费理念，聚餐时，要根据用餐人数合理点餐，自觉抵制“舌尖上的浪费”，主动践行“光盘行动”。购买茶叶、蛋糕、水果等商品时，主动选择包装简约、质量过硬的商品，抵制奢华浪费的包装商品，摒弃华而不实的“面子工程”。建议消费者在正确评估自身消费能力的基础之上，审慎选择、理性消费，避免冲动消费，要购买包装及标签信息完整的食品，按照说明保存和食用，同时不要食用“野味”和未加工处理的“生鲜”食品。在外选择营业执照和食品经营许可证齐全的餐饮服务单位，网络订餐时根据个人健康状况、饮食习惯和用餐需求合理点餐、取餐，做到不浪费、不攀比、不炫耀，合理膳食，拒绝野味，争做绿色节约消费的倡导者和传播者。

如消费者合法权益受到侵害时，可及时拨打12345或12315投诉举报电话，依法维护自身合法权益。