晋中市市场监督管理局  晋中市消费者协会

消  费  警  示

（2022年第4号）

理性对待直播带货

近年来直播带货发展迅猛，不仅受到消费者的欢迎，也对拉动经济发展起到积极作用，但是随之而来的假冒伪劣、夸大宣传、售后保障难等问题也日益突出，今年的央视“3.15”晚会更是曝光了直播带货背后的乱象，为了引导广大消费者在直播带货中更好地维护自身合法权益，晋中市市场监督管理局、晋中市消费者协会特发布消费提示。

一、在直播带货购物时，要尽量选择大型规范、信誉高的电商平台或网店，同时认真查看经营主体是否有营业执照，不要点击不明链接，不要在平台之外进行支付，避免微信私下交易等行为，以便出现质量问题时维权。

二、要理性消费，消费者要根据自身需要选择商品，面对直播平台打出的“秒杀”“数量有限”等营销手段要冷静对待，不要盲目跟风，做到科学理性消费，对价格明显低于市场价的商品，要保持谨慎。

三、要货比三家，消费者在购买商品前，要通过各种渠道，全面了解商品的性能、价格等因素，防止直播平台夸大宣传等问题，特别是购买食品时，对夸大食品功效、虚假宣传的要提高鉴别能力，谨慎购买。

四、消费者在直播购物后要注意保留好订单信息和消费凭证，以及商家广告宣传、聊天记录、促销页面等信息，必要时可通过录制视频、截屏等方式保存主播的产品宣传与服务承诺，以备发生消费纠纷时使用。若合法权益遭到侵害，可以申请平台介入，或者拨打12315投诉举报热线进行举报。