晋中市市场监督管理局  晋中市消费者协会

消  费  警  示

（2021年第12号）

购买家用电器要注意

随着生活水平的提高，消费者对家用电器的要求也越来越高，为了引导广大消费者合理消费，晋中市市场监督管理局、晋中市消费者协会特提醒广大消费者在选购家用电器时要根据需求购买经过认证的产品，避免掉入陷阱。

家用电器作为耐用消费品，在购买前，应事先了解商品的性能、质量、价格等，从而选择符合自己需求的商品，避免冲动消费。面对家电促销活动，消费者要保持理性，切记贪图便宜，不要将促销力度作为自己购买商品的唯一评判标准，不要被商家的夸大宣传所欺骗，做出不顾自己实际需求的购买行为。

购买家用电器要到具有一定规模的正规商场或网购平台，选择信誉好、诚信度高的商家，同时尽量选择具有一定知名度的厂家和品牌，仔细查看产品外包装，细心检查产品质量，要认清3C认证，不要被市场上假冒伪劣或以旧翻新的商品所蒙骗。

购买家用电器时要问清是否实行“三包”，以及“三包”的期限、具体内容和包修地点，要关注所购买家电的售后问题，如有特别条款要记录下来，这样家电在后续使用中会更有保障。

消费者在购买家电时，一定要注意保留好购买凭据、发票等，以便日后的保修和维护。如发生消费纠纷，可拨打12315热线电话进行投诉。