晋中市市场监督管理局  晋中市消费者协会 

消  费  警  示

（2021年第4号）

教育培训猫腻多 报名缴费需谨慎

随着疫情得到控制，教育培训消费类投诉量明显增多，霸王条款、虚假承诺、合同违约、拖延退费等问题突出。为维护消费者的合法权益，晋中市市场监督管理局、晋中市消费者协会提醒消费者在报名教育培训过程中注意以下事项：

一、选择正规培训机构。在选择培训机构时，应注意查看其是否具有教育部门颁发的教学、培训等资质，要选择资质合法，手续齐全的培训机构。

二、认真查看协议约定条款。在与培训机构签订协议时，应仔细查看协议条款是否公平，协议内容是否标明培训范围、培训费用、退费程序、培训时间、培训地点等详细内容。

三、避免一次性高额缴费。对不熟悉的培训机构应持理性消费态度，先采取几周或几月短期试课，等弄清授课方式和培训效果后，再决定是否签约。建议缴纳学费以“每月”或“每季”为宜，有利于降低消费风险。

四、谨防网络培训陷阱。目前不少培训机构采取网络培训方式，网络培训具有单向性和随意性，培训质量难以保障，一般要求消费者先充值，才能开通网络培训课程。在选择网络培训机构时，应先核实机构真伪、信用评价等，也可以向相关部门先咨询再报名。