晋中市市场监督管理局  晋中市消费者协会

消  费  警  示

（2021年第2号）

春节消费警示

2021年春节将至，即将迎来消费高峰，商家促销活动更是吸人眼球，在新冠疫情防控的特殊时期，为减少消费纠纷，有效应对疫情，营造安全、放心的消费环境，保障广大人民群众饮食安全，过一个欢乐祥和的节日，晋中市市场监督管理局、晋中市消费者协会发布2021年春节期间消费警示。

一、做好疫情防控。春节期间，走亲访友、家庭聚餐等聚集性活动将明显增多，提醒大家要尽量不参加聚集性活动，不举办人数过多的聚会。

二、购买年货需谨慎。消费者购买年货，尽量到正规商场超市选购，注意查看生产日期和保质期，购买商品做到货比三家、价比三家，不轻信商家的宣传噱头和低价诱惑，促销商品详细了解促销原因和促销规则，防止掉入文字游戏陷阱。

三、预付式消费注信誉。预付式消费纠纷不断，商家跑路等问题层出不穷。提醒广大消费者，春节期间，正是各类商家促销爆棚的时候，消费者选择美容美发、健身娱乐、洗车等方面的预付式消费方式时，应全面考察企业信誉和经营状况，重点关注其他消费者的点评，理性消费、按需充值，切勿盲从，勿轻信超低折扣宣传。

四、谨慎购买食用进口冷链食品。为加强疫情防控，保护自身健康，消费者要尽量减少选购和食用进口冷链食品。不购买来源不明、不能提供《入境货物检验检疫证明》《海关报关单》、《新冠病毒核酸检测结果》或《新冠病毒核酸检测报告》《口岸进口冷链食品消毒记录证明》的进口冷链食品。

五、警惕年夜饭霸王条款。消费者在预订年夜饭时，尽量选择口碑良好、诚信经营、安全可靠的餐饮商家。消费者最好能够实地挑选菜品，要弄清每道菜的名称、内容、规格、价格及其他收费项目等详细内容。

六、理性对待商家的各种优惠促销。年关将近，商家促销活动五花八门，近些年因“购物返券”促销活动引发的消费投诉呈连年上升趋势。提醒广大消费者，在参加此类返券活动时，首先要了解清楚活动的相关规则，避免陷入商家设计的购物“连环阵”中。

七、春节出门旅行要谨慎。根据当前疫情防控要求，确实有出门旅行安排的，通过旅行社春节出游时，要选择有合法资质、信誉较好的旅行社;要到旅行社营业场所签订旅游合同，对行程安排、酒店标准、购物次数、收费项目、违约责任等作出明确约定。

节日期间，消费者如果遇到消费纠纷，可先行与商家协商处理，协商不成的，要及时拨打当地12315热线进行投诉举报，依法维护自身合法权益。