晋中市市场监督管理局  晋中市消费者协会

消  费  警  示

（2023年第2号）

网络购物需加强防范

网购平台日益增多，促销手段也花样繁多，面对诱人的低价促销更应擦亮眼睛，才能避免落入消费陷阱，为此晋中市市场监督管理局、晋中市消费者协会发布网络购物消费警示。

一、消费者在网购时，应选择具有一定规模且信誉良好、知名度高的电商平台，选择网店经营者时要从信誉度、成交记录、评价详情、售后服务等多方面进行评估，做到货比三家，不要轻信商家私下承诺。网购支付时，消费者要通过平台提供的正规支付渠道和正规流程购买，绝对不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码。

二、面对网购平台的促销活动要保持冷静，特别是在重要节点，平台都会推出各类促销活动，消费者在线上选购商品时，一定要科学理性，按需购买，切勿被促销活动冲昏头脑，造成资金和资源浪费。同时要详细了解商家的促销规则，不要轻易被低折扣所迷惑，注意防范虚假折扣、虚假满减承诺等消费陷阱。

消费者在消费过程中如遇到价格欺诈、消费陷阱、售后服务、退换货、退款等问题时，应留心收集和保存好相关购物证据，及时与商家协商，协商不成的，可拨打12315热线进行投诉举报，依法维护自身合法权益。